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Apresentamos várias respostas a várias perguntas. Caso pretenda obter mais informações acerca de legislação e informações sobre comércio electrónico, pode consultar a página do Infocid, ou fazer o download do "Guia do Consumidor para o Comércio Electrónico" editado pelo Instituto do Consumidor. Caso tenha alguma dúvida, contacte-nos. |
- O que devo fazer se tiver perguntas técnicas sobre os produtos?
- Posso encomendar de outro modo, além da internet?
- Como posso pagar quando encomendo pela internet?
- O que é a Garantia Satisfeito ou Reembolsado?
- O que acontece aos meus dados pessoais?
- O que devo fazer se tiver perguntas técnicas sobre os produtos?
Pode telefonar de 2ª a sábado , das 9:00 às 19:00 h, para o número 965307811, ou enviar 1 Mail para vendas@jsfinformatica.com ou em cada produto pdoerá encontrar uma área para "Dúvidas ?".
- Posso encomendar de outro modo, além da internet?
Sim, pelo telefone 965307811 , de 2ª a Sábado , entre as 9 e as 19h. Sempre que possível, indique o seu código de cliente e os códigos dos produtos que deseja encomendar.
- Como posso pagar quando encomendo pela internet?
Pode utilizar 2 métodos para pagamento
Envio á cobrança : receberá na morada de envio via CTT ou Transportadora a sua encomenda á cobrança.
Transferência Bancária : se pretender pode efectuar no acto da encomenda transferência bancária do valor da encomenda com redução do valor dos portes em 75% e envio por mail do comprovativo da transferência, após verificação da mesma , envio da encomenda para a morada de envio.
NIB - 0076 0000 32970824101 90
- O que é a Garantia Satisfeito ou Reembolsado?
Todos os produtos J.S.F. Soluções Informáticas estão cobertos pela garantia "Satisfeito ou Reembolsado": esta garantia permite-lhe devolver os produtos que não lhe tenham agradado; nessa eventualidade, a J.S.F. Soluções Informáticas procederia ao reembolso ou enviar-lhe-ia um produto de substituição. Na tentativa de melhorar costantemente o nosso serviço, decidimos mesmo ultrapassar o prazo previsto na Lei para devolver produtos encomendados (14 dias) e estendê-lo a 30 dias! Isto significa que dispõe de um mês inteiro para experimentar os artigos encomendados e optar por uma eventual devolução!
- O que acontece aos meus dados pessoais?
A J.S.F. Soluções Informáticas informa que os seus dados pessoais se encontram protegidos pelo disposto na Lei 67/98. Pode alterar ou solicitar o cancelamento dos seus dados em qualquer momento, no seguinte endereço de e-mail: vendas@jsfinformatica.com
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Informática
Perguntas Frequentes
